Autobedrijf Lohuis B.V., handelend onder de naam Lohuis Solutions, Heetkampweg 7A, 7678 VX Geesteren, KvK 97549533, BTW NL868104346B01.
E-mail: info@lohuissolutions.nl · Telefoon: 0546-632127
Versie: 03-09-2026
Diaglows is een digitale dienst: software als maandabonnement. Er worden geen fysieke producten geleverd, dus een verzend- of retourprocedure is niet van toepassing.
ARTIKEL 1 — PRIJZEN EN BTW
De prijzen op de website staan exclusief btw, met die vermelding erbij. Bij het afrekenen wordt de btw opgeteld, zodat u vóór betaling het volledige bedrag ziet dat wordt afgeschreven. Voor Nederland is dat 21%: bij een pakket van € 59 per maand betaalt u € 71,39 per maand.
Bent u ondernemer met recht op btw-aftrek, dan is het bedrag exclusief btw uw werkelijke kostprijs.
ARTIKEL 2 — ZAKELIJKE AFNEMERS
Sluit u het abonnement namens een bedrijf af, dan is het wettelijk herroepingsrecht voor consumenten niet van toepassing. Opzeggen kan wel op elk moment en zonder opzegtermijn; zie het annuleringsbeleid.
ARTIKEL 3 — CONSUMENTEN EN SLEUTELAARS ZONDER KVK-INSCHRIJVING
Koopt u als particulier — daaronder valt ook wie zonder inschrijving bij de Kamer van Koophandel aan auto's sleutelt — dan heeft u 14 dagen bedenktijd vanaf het sluiten van de overeenkomst. U kunt in die periode zonder opgaaf van reden herroepen.
De bedenktijd geldt bij het afsluiten van het abonnement. Zij geldt niet opnieuw bij iedere maandelijkse verlenging; daarvoor gebruikt u het gewone opzegrecht uit het annuleringsbeleid.
Diaglows is een dienst die meteen beschikbaar komt. Door het abonnement af te sluiten verzoekt u ons uitdrukkelijk om direct te beginnen met leveren. Herroept u daarna binnen de bedenktijd, dan betalen wij het betaalde bedrag terug onder aftrek van een evenredig deel voor de dagen waarop u toegang had. Bij een pakket van € 59 per maand is dat ongeveer € 1,97 per dag exclusief btw.
Uit coulance gaan wij hier verder dan de wet vraagt: heeft u in de bedenktijd geen enkele keer ingelogd, dan betalen wij het volledige bedrag terug.
Herroepen kan met een e-mail aan info@lohuissolutions.nl. Een bericht waarin ondubbelzinnig staat dat u herroept is genoeg; u mag ook het modelformulier onderaan dit beleid gebruiken. Wij bevestigen de ontvangst per e-mail en betalen binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
ARTIKEL 4 — REEDS BETAALDE PERIODEN NA DE BEDENKTIJD
Buiten de bedenktijd worden abonnementsgelden voor een reeds gestarte maand niet terugbetaald. Bij opzegging houdt u toegang tot het einde van de betaalde periode. Zie het annuleringsbeleid.
ARTIKEL 5 — STORINGEN EN ONBESCHIKBAARHEID
Is Diaglows door een aan ons toe te rekenen oorzaak langere tijd niet bruikbaar, neem dan contact op via info@lohuissolutions.nl. Wij zoeken samen naar een passende oplossing: verlenging van de abonnementsperiode, of gedeeltelijke terugbetaling naar rato van de periode dat u de dienst niet kon gebruiken.
Wij vergoeden geen gevolgschade. Wat wel en niet als storing geldt, staat in artikel 10 van de gebruiksvoorwaarden. Een antwoord dat u inhoudelijk onjuist of onbruikbaar vindt is geen storing; zie artikel 2 van de gebruiksvoorwaarden.
ARTIKEL 6 — ONJUISTE OF DUBBELE AFSCHRIJVING
Is er per ongeluk dubbel of een onjuist bedrag afgeschreven, meld dat dan binnen 60 dagen. Wij corrigeren het en betalen het te veel betaalde binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
ARTIKEL 7 — TERUGBETALING VAN DE KORTING BIJ LOHUIS SOLUTIONS
Heeft u met uw abonnementskorting een order in de webshop van Lohuis Solutions geplaatst en herroept u daarna het abonnement, dan blijft die order en de daarop gegeven korting ongewijzigd. Wij vorderen die korting niet na. Voor toekomstige orders vervalt de korting zodra het abonnement eindigt.
Retourneren van onderdelen uit de webshop verloopt via het retourbeleid van Lohuis Solutions en staat los van dit beleid.
ARTIKEL 8 — CONTACT
Vragen over facturen of terugbetalingen: info@lohuissolutions.nl of 0546-632127.
BIJLAGE — MODELFORMULIER VOOR HERROEPING
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan: Autobedrijf Lohuis B.V. (Lohuis Solutions), Heetkampweg 7A, 7678 VX Geesteren, info@lohuissolutions.nl
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hiermee mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de levering van de volgende dienst herroep/herroepen (*):
Diaglows-abonnement, pakket: …………………………
Besteld op (*)/Ontvangen op (*): …………………………
Naam consument(en): …………………………
Adres consument(en): …………………………
E-mailadres waarmee het abonnement is afgesloten: …………………………
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): …………………………
Datum: …………………………
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.