Diaglows wordt aangeboden als maandabonnement door Autobedrijf Lohuis B.V., handelend onder de naam Lohuis Solutions, Heetkampweg 7A, 7678 VX Geesteren, KvK 97549533, BTW NL868104346B01.
E-mail: info@lohuissolutions.nl · Telefoon: 0546-632127
Versie: 03-09-2026
U sluit een maandabonnement af op Diaglows, een AI-diagnose-assistent die als online dienst wordt geleverd. Er wordt niets fysiek verzonden. Wat het abonnement inhoudt, wat het kost en hoeveel vragen per maand erbij horen staat op de productpagina van het gekozen pakket.
2. LOOPTIJD EN AUTOMATISCHE VERLENGING
Het abonnement wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en wordt telkens automatisch met een maand verlengd, met een automatische afschrijving van het dan geldende maandbedrag. Er geldt geen minimumlooptijd en geen jaarcontract.
De eerste betaling vindt plaats bij het afsluiten. Daarna wordt telkens rond dezelfde dag van de maand afgeschreven.
3. BETALING
Betaling gaat vooraf, per abonnementsperiode, via de betaalmethode die u bij het afsluiten heeft gekozen. Voor een doorlopende afschrijving is een betaalmethode nodig die herhaalbetalingen ondersteunt; daarom zijn niet alle betaalmethoden bij een abonnement beschikbaar.
U kunt uw betaalgegevens op elk moment bijwerken in uw klantaccount.
4. OPZEGGEN
U kunt op elk moment opzeggen, zonder opzegtermijn en zonder opgaaf van reden. Dat kan op twee manieren:
• zelf, in uw klantaccount onder Abonnementen;
• of per e-mail aan info@lohuissolutions.nl.
Opzegging gaat in aan het einde van de lopende, reeds betaalde abonnementsperiode. Tot die datum houdt u volledige toegang. Reeds betaalde abonnementsgelden voor de lopende periode worden niet naar rato terugbetaald, behalve in de gevallen die in het terugbetalingsbeleid staan.
In uw klantaccount kunt u het abonnement ook pauzeren of een periode overslaan in plaats van opzeggen.
5. BEDENKTIJD VOOR CONSUMENTEN
Koopt u als particulier, dan heeft u 14 dagen bedenktijd vanaf het afsluiten. Die bedenktijd geldt eenmalig bij het afsluiten en niet opnieuw bij elke maandelijkse verlenging; daarvoor is er het opzegrecht uit artikel 4. Hoe herroepen werkt en wat er gebeurt als u de dienst in die periode al heeft gebruikt, staat in het terugbetalingsbeleid.
6. WIJZIGEN VAN PAKKET
U kunt op elk moment overstappen naar een ander pakket. Bij een upgrade gaat het nieuwe pakket direct in en wordt het verschil naar rato verrekend. Bij een downgrade gaat het nieuwe pakket in bij de eerstvolgende verlenging, zodat u de al betaalde maand op het hogere pakket kunt uitgebruiken.
Let op: bij een downgrade naar Start vervalt de korting bij Lohuis Solutions (zie artikel 10).
7. PROEFPERIODE
Wordt een proefperiode aangeboden, dan kunt u tijdens die periode kosteloos opzeggen. Zegt u niet op, dan gaat het gekozen abonnement na afloop van de proefperiode automatisch in en volgt de eerste betaling. Wij herinneren u vóór het einde van de proefperiode aan de aanstaande eerste afschrijving.
8. MISLUKTE BETALING
Lukt een afschrijving niet, dan informeren wij u en proberen wij het daarna nog enkele keren, met een aantal dagen ertussen. In die periode houdt u toegang.
Blijft betaling na die pogingen uit, dan wordt het abonnement beëindigd en vervalt de toegang, samen met de eventuele korting bij Lohuis Solutions. U kunt daarna opnieuw afsluiten.
9. BEËINDIGING DOOR LOHUIS
Wij kunnen het abonnement beëindigen bij misbruik van de dienst, bij schending van de gebruiksvoorwaarden of bij structureel uitblijvende betaling. Wij informeren u hierover vooraf, tenzij onmiddellijk ingrijpen noodzakelijk is.
Wij kunnen de dienst ook als geheel beëindigen, bijvoorbeeld wanneer voortzetting technisch of commercieel niet langer haalbaar is. Wij melden dat minimaal 30 dagen vooraf en betalen de reeds betaalde, nog niet geleverde periode naar rato terug.
10. KORTING BIJ LOHUIS SOLUTIONS
Bij Professioneel en Werkplaats Max hoort korting op onderdelen in de webshop van Lohuis Solutions. Die korting hoort bij het abonnement en is gekoppeld aan het e-mailadres waarop het abonnement staat.
Eindigt het abonnement, gaat u terug naar Start, of blijft een betaling uit, dan vervalt de korting. De volledige voorwaarden staan in artikel 11 van de gebruiksvoorwaarden.
11. STORINGEN EN ONBESCHIKBAARHEID
Werkt Diaglows niet of niet naar behoren, meld dat dan via info@lohuissolutions.nl. Wat als storing geldt, wat wij dan doen en wanneer u recht heeft op verlenging of gedeeltelijke terugbetaling, staat in artikel 10 van de gebruiksvoorwaarden.
Een abonnement loopt door tijdens een storing. Het wordt niet automatisch stilgezet; meld het dus, anders kunnen wij er niets aan doen.
12. UW GEGEVENS NA OPZEGGING
Na beëindiging blijft uw werkplaatskennisbank nog 30 dagen beschikbaar voor export. Daarna verwijderen wij de gegevens, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders bepaalt. U kunt ook eerder om verwijdering verzoeken. Factuurgegevens bewaren wij zeven jaar, omdat de belastingwet dat voorschrijft.
13. PRIJSWIJZIGINGEN
Wij kunnen de abonnementsprijs wijzigen. Wij melden dit minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail. Bent u het niet eens met de wijziging, dan kunt u het abonnement voor de ingangsdatum opzeggen; de wijziging gaat dan niet meer voor u gelden.
14. CONTACT
Vragen over uw abonnement: info@lohuissolutions.nl of 0546-632127.